Software comercial: ¿Qué puede hacer por tu empresa?

Noticias | 4 enero, 2022

Es muy probable que el software comercial sea una de las principales tendencias en la fuerza de ventas para los próximos años. Gracias a esta herramienta se puede tener una comunicación más directa, mejorar las relaciones y tener un control más exhaustivo de la estrategia comercial.

Hay una cosa que es innegociable: para la mayoría de las compañías, el principal objetivo será siempre el de aumentar la facturación. Algo que, sin duda, depende  invariablemente, por un aumento de las ventas. Es decir, si quieres mejorar la facturación debes aumentar las ventas.

La utilización de un software comercial se convierte en una excelente solución para mejorar la efectividad de tu fuerza de ventas. Tu equipo de vendedores necesita contar con las mejores herramientas para desarrollar su trabajo.

¿Qué es el software comercial?

El software comercial es una tecnología que permite tener visibilidad sobre la ejecución de la estrategia comercial de las empresas. Se trata de una plataforma con múltiples aplicaciones en el día a día de los vendedores y que tiene una incidencia directa en las diferentes fases del proceso de ventas. Entre las características del software comercial, destacan:

Comunicación con cada cliente

Se trata de una plataforma que permite una estrategia omnicanal y directa con el cliente. Desde una única plataforma se pueden trabajar los distintos canales de venta (Televenta, Vendedor presencial, B2B APP…)

Gestión y control de datos

Los vendedores pueden acceder y manipular de manera ágil el histórico de datos de cada cliente para así preparar la visita de manera más eficiente.

Gestión de cliente

De manera automática, se generan avisos y notificaciones que permiten tener un seguimiento constante.

Gestión de pedidos

Puedes automatizar las tareas administrativas de tu fuerza de ventas. La gestión de pedidos se realiza de manera intuitiva y rápida evitando así perder tiempo en tareas de escaso valor añadido.

Generación de informes

El profesional de ventas puede obtener información del desempeño de la estrategia de manera rápida y desde el mismo punto de venta.

Investigación del mercado

A través de una simple foto del lineal, el profesional de las ventas puede realizar un seguimiento exhaustivo de la competencia.

La automatización de la fuerza de ventas

Pero, ¿por qué es tan efectivo el software comercial? De todas las funcionalidades anteriormente mencionadas, la automatización es, quizás, la que consigue marcar la diferencia.

Gracias a la automatización de procesos, los profesionales de las ventas pueden ahorrarse mucho tiempo en la realización de tareas burocráticas y administrativas que tienen un escaso valor añadido para la estrategia comercial.

Actualmente, contar con un soporte tecnológico que evite o minimice los obstáculos para que los vendedores puedan vender es una de las palancas más determinantes para destacar en un entorno altamente competitivo.

Según apuntan desde Notion Edge, sólo 1 de cada 5 equipos de ventas admite tener los recursos necesarios para reforzar su flujo de trabajo. ¿Está tu equipo preparado para proporcionar el máximo rendimiento en el punto de venta?

La gestión transversal de la estrategia comercial

Además de la automatización de la fuerza de ventas, la otra gran ventaja que tiene el software comercial es la capacidad que tiene para ofrecer un control y seguimiento de la estrategia comercial.

Esta plataforma permite a los departamentos de estrategia tener una foto fidedigna y en tiempo real de lo que está pasando. De este modo, la toma de decisiones se convierte en un proceso mucho más seguro y viable.

Actualmente, uno de los mayores problemas que tienen los equipos de ventas de las empresas es lograr solucionar las divergencias entre lo que se establece en el órgano de decisión comercial con lo que, finalmente, sucede en el punto de venta.

La falta de comunicación entre el equipo y un control más íntegro de la implementación de la estrategia son dos armas con las que, seguro, una fuerza de ventas puede ser más efectiva.

Aumento de la velocidad de reacción

Tras la pandemia mundial vivida en 2020, muchas empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene la velocidad de respuesta. Ser capaces de tener una reacción rápida frente a las diferentes necesidades de sus clientes es, hoy más que nunca, determinante.

Durante el periodo de confinamiento las empresas de gran consumo y retail vivieron una fluctuación de la demanda muy variable e inestable. Los equipos de ventas que, durante ese periodo, contaron con el soporte tecnológico adecuado, fueron capaces de ofrecer una respuesta más rápida.

¿Qué puede hacer el software comercial por mi empresa?

Más allá de las funcionalidades anteriormente mencionadas, el software de ventas es un elemento que hoy es ya imprescindible. Según apuntan desde Fits Small Business, actualmente, el 82% de las empresas utilizan tecnologías de soporte para sus departamentos de ventas.

De hecho, cuanto mayor sea la capacidad de la tecnología ofrecida a la fuerza de ventas, mayor será el salto cualitativo en el desempeño del equipo comercial. Limitarse a ofrecer una tecnología de gestión de datos y ficheros no es invertir de manera adecuada.

El objetivo es ser capaz de equipar a la fuerza de ventas con una herramienta que les permita ser más asertivos y precisos en su día a día. Un software de estas características permite a las empresas mejorar su efectividad, agilizar procesos internos y ofrecer una mejor experiencia de compra a sus clientes.

 

 

 

 

 

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