¿Dónde estaré dentro de un año si contrato un software de Automatización de Ventas?

Noticias | 2 febrero, 2021

En un contexto tan competido y cambiante como el actual, disponer de la mejor solución para automatizar nuestro proceso comercial ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad.

¿Qué es la automatización del proceso de ventas?

La automatización del proceso de ventas consiste en el uso de un software tecnológico que permite a las empresas automatizar algunas de las acciones comprendidas en el proceso de comercial.

Se tratan de acciones mecánicas (como la calendarización y notificación de acciones o la recogida de información en el punto de venta) que además de ser tediosas que son mecanizables. En algunos casos se mecanizan y en otros se añaden ayudas a la venta como por ejemplo:

  • Un asistente a la planificación para asegurar que destinamos nuestro tiempo a los clientes que nos generan mayor retorno
  • Pedidos sugeridos en función al histórico de ventas, Best Sellers del canal, etc.

La automatización del proceso de ventas posibilita al equipo de ventas aumentar su eficacia durante la visita comercial y minimizar el margen de error en la recogida de información.

Parece evidente que el uso de este tipo de tecnología puede resultar muy beneficioso para los equipos comerciales. Sin embargo, a la hora de contratar un Software de Sales Force Automation es recomendable tomar la decisión anticipando el impacto que puede tener en la cuenta de resultados.

¿Dónde puedo estar dentro de un año gracias a la utilización de una solución de Sales Force Automation? Si bien es cierto que resulta imposible asegurar el futuro, si que podemos apuntar cuáles podrán ser los beneficios de utilizar un SFA.

5 Ventajas de la automatización del proceso de ventas

¿Qué puede aportar una solución de automatización de ventas a una empresa? Los principales beneficios de contar con una tecnología de estas características se resumen en:

1. Mejora la Organización

Una herramienta de Sales Force Automation permite automatizar acciones recurrentes a emprender por parte del equipo de fuerza de ventas. Con ello, se posibilita un seguimiento más eficaz y ágil por parte del equipo comercial.

Adicionalmente, permite organizar la logística de las visitas comerciales en función de variables -como proximidad, fecha de última visita, activaciones pendientes…-  que permitirán maximizar la rentabilidad.

2. Incrementar las ventas

La herramienta de SFA optimiza el proceso comercial en su totalidad, incluyendo tareas tediosas como la toma de datos para la elaboración de informes. De hecho, algunos SFA/CRM, como el de Vincle, ya cuentan con tecnología punta como el reconocimiento de imágenes.

Gracias a ello, con una simple foto la herramienta recoge y analiza los datos necesarios del lineal y, de esta forma, el agente comercial puede centrarse en tareas de mayor impacto, como la negociación con el cliente.

Esta tecnología informa sobre si se cumplen los precios establecidos con cada punto de venta, sobre las promociones, sobre la visibilidad del producto. Las ventas se pueden ver incrementadas entre un 15 y un 20%.

3. Fidelizar a los clientes

Las herramientas de SFA ofrecen también todas las ventajas de un CRM. Es decir, actúan como una base de datos de nuestros clientes, con su histórico de pedidos y promociones.

Esto resulta increíblemente útil no solo efectuar el seguimiento de cada punto de venta y saber su efectividad, sino también para personalizar el trato a cada cliente.

4. Omnicanalidad: Disponer de una visión 360

Disponer de toda la información integrada en una misma solución, es decir, la omnicanalidad, permite gestionar todo el proceso comercial desde una plataforma.

El sistema analiza y calcula automáticamente nuestros KPIs, que habremos introducido previamente, y nos ofrece informes sobre nuestro rendimiento y desempeño, informes que también estarán disponibles para cualquier área interesada.

5. Facilita la toma de decisiones

Gracias a la facilidad con la que son compartidos los datos en tiempo real entre los distintos integrantes de nuestra empresa, el proceso de toma de decisiones se agiliza de forma exponencial. En parte, porque la tecnología brinda una enorme cantidad de datos que pueden ayudar al equipo de fuerza de ventas a identificar de qué manera se pueden mejorar los procesos.

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