Así va a mejorar un SFA la  productividad de tu fuerza de ventas

Noticias | 8 junio, 2021

Sales Force Automation (SFA) o la automatización de la fuerza de ventas es un término que se utiliza para referirse a la tecnología capaz de mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo de tu equipo de fuerza de ventas.

Gracias a la programación de ciertas tareas recurrentes (notificaciones a clientes, generación de informes en el punto de venta, generación de rutas de visita, entre otras) el SFA ayuda a que la productividad del equipo de fuerza de ventas aumente.

Además, esta tecnología también permite que los profesionales de las ventas puedan dedicarse a tareas generadoras de valor para la marca.

5 maneras en las que un SFA puede mejorar la productividad de tu equipo de fuerza de ventas

Contar con una capa tecnológica que ayude a automatizar aquellas tareas recurrentes y tediosas y, a la vez, que también permita mejorar la calidad del servicio de tu equipo de fuerza de ventas se convierte en una de las acciones más inteligentes para aumentar la productividad de tu departamento de ventas.

1. Minimizarás los errores

Según un estudio, el error humano es el responsable de entre el 60 y el 70%  de las accidentes e incidentes en las empresas. Eliminar la posibilidad de error humano en tus procesos con un SFA ayudará a tu equipo de fuerza de ventas a ser más eficiente. El SFA es capaz de automatizar procesos y tareas repetitivas en las que cometer un error es muy posible.

2. Tendrás a un equipo comprometido

Apostar por el bienestar de tu equipo es la mejor estrategia para retener al mejor talento en tu empresa. Una buena manera para invertir en el bienestar del equipo es ofreciéndoles la tecnología necesaria para realizar su trabajo de la mejor manera posible. Un SFA puede convertirse en el mejor compañero de viaje en cada visita comercial.

3. Reducirás los costes del departamento

Este tipo de herramientas permiten a los responsables de ventas automatizar tareas diarias -como la generación de informes de seguimiento- en las que se invierte mucho tiempo. Automatizar estas acciones supone un ahorro de tiempo y a la larga supone un aumento en la productividad de los empleados. Además, disponer de informes en tiempo real permite un análisis mucho más eficaz y rápido de aquellas acciones o estrategias que requieran de una reorientación por parte de los responsables comerciales. Se mejora por tanto el proceso de toma de decisiones.

4. Serás más organizado

Los sistemas de automatización de ventas (SFA) facilitan un seguimiento más exhaustivo de los clientes. En parte, porque es el propio sistema el que notifica, de forma automatizada, de las necesidades que puede tener un determinado proyecto. Adicionalmente, también propone previsiones inteligentes para que los responsables de cada cliente sean capaces de adelantarse a las peticiones antes de cada visita comercial.

5. Ofrecerás una respuesta más rápida a tus clientes

Para tus clientes resulta mucho más cómodo tener un seguimiento proactivo por parte de tus responsables comerciales que no ir detrás de cada promoción o pedido. Con un SFA, tu equipo de fuerza de ventas tendrá un seguimiento automatizado de las necesidades de cada cliente, lo que te permitirá tener una respuesta más rápida y ofrecer un servicio de mayor calidad.

 

 

 

 

 

 

 

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