¿Cómo podemos utilizar la Inteligencia Artificial (IA) para vender?

Noticias | 28 septiembre, 2021

La Inteligencia Artificial (IA) será el pilar de la transformación de muchas empresas y sectores. En un mercado cada vez más competitivo, existe una fehaciente necesidad por encontrar nuevas fórmulas que permitan aumentar la productividad consumiendo el menor número de recursos posible.

La IA aplicada al mundo de las ventas es una solución que permite automatizar tareas recurrentes y de escaso valor añadido con el objetivo de que tu equipo de fuerza de ventas pueda centrarse en su core business: el cierre de la venta.

¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial para vender?

Según un estudio publicado por Accenture, la IA aumentará la productividad en las empresas alrededor de un 38% para el 2035. Tareas como la optimización de la planificación de rutas de visita, programación de reuniones recurrentes, la gestión de información, las notificaciones inteligentes al equipo de fuerza de ventas o las propuestas de pedidos predictivos son sólo algunos ejemplos de cómo la inteligencia artificial puede ayudar a vender más y mejor.

En el 2019, el gasto en sistemas de inteligencia artificial en Europa se situó en 5.200 millones de dólares, un +49% más con respecto a 2018, según informan medios especializados.  Incluso, varios estudios  apuntan a un importante crecimiento de la demanda de este tipo de servicios.

Ya en 2020, las posiciones laborales relacionadas con la inteligencia artificial aumentaron un +64% respecto al año anterior. Las empresas se están movilizando para poder incorporar en sus equipos a personal cualificado que les permita seguir a la vanguardia de sus actividades económicas.

¿Qué es la Inteligencia Artificial?

Coloquialmente, el término inteligencia artificial se aplica a aquella tecnología que es capaz de imitar las funciones cognitivas de los seres humanos para aprender o resolver problemas durante el día a día. Esta tecnología permite que algunos procesos más tediosos -relacionados, especialmente, con la gestión de información- puedan ser desarrollados por máquinas.

Si conseguimos automatizar las tareas poco productivas, es posible invertir más recursos en aquellas otras tareas de alto valor añadido (como, por ejemplo, la venta). Pero, ¿una máquina puede ayudar a las empresas a aumentar las ventas? ¿De qué forma podemos usar la IA para vender más?

La Inteligencia Artificial puede ayudarte a aumentar las ventas

Durante los últimos años, la IA se ha desarrollado cada vez más en el mundo empresarial, encontrando aplicaciones en multitud de industrias. Se utilizan nuevos modelos de inteligencia predictiva que permiten, entre otras cosas, tener un mayor control de la producción o de los costes.

Uno de los campos donde podemos sacar más provecho de la IA es el de las ventas. Durante la gestión comercial, se generan una gran cantidad de datos sobre nuestra actividad. Gracias a la IA se pueden utilizar estos datos para realizar de manera más eficiente y rápida algunas tareas como:

Planificación eficiente de rutas

Gracias a la información introducida en el software de ventas, es posible averiguar qué ruta es la más eficiente para planificar la jornada del vendedor.

Auditoría en el punto de venta

La IA permite gestionar y analizar el histórico de cada cliente para ofrecer al vendedor información y notificaciones constantes para una correcta gestión del punto de venta.

Preparación de visitas comerciales

La IA permite al equipo de fuerza de ventas identificar cuáles son los parámetros de conducta de los clientes para así poder ofrecerle propuestas de pedidos predictivos.

SFA para automatizar los procesos de venta

Pero, ¿de qué manera incide la IA en todas estas tareas? Actualmente los equipos de fuerza de ventas trabajan con plataformas de software de SFA  que permiten la automatización de todas estas tareas recurrentes.

Así, por ejemplo, el sistema es capaz de identificar cuál es la ruta de visita más eficiente según posición geográfica o cualificación del cliente, cuál es la situación de una marca en el punto de venta con realizar una simple foto al lineal, o notificar al equipo comercial de activaciones y promociones pendientes.

 3 beneficios del SFA para la automatización del proceso de ventas

En los próximos años, la automatización de la fuerza de ventas pasará de ser una ventaja competitiva a ser una necesidad imperiosa para no quedarse atrás. ¿Cuáles son las ventajas de contar con un SFA?

1. Optimización del proceso de ventas

El proceso de ventas incluye mucha gestión de datos de clientes y nuevos prospectos de venta. Tener un SFA permite reducir el error humano a la mínima expresión. Según un informe, el uso de SFA supone un ahorro de hasta un 14% del tiempo de trabajo de los equipos comerciales.

2. Mejora la experiencia del cliente

Con un SFA el equipo comercial puede centrarse en todas aquellas acciones que, realmente son de valor añadido para el cliente, por lo que las visitas comerciales ganan en calidad y en eficiencia.

3. Análisis de la competencia

El SFA tiene funciones de IA que permiten realizar un monitoreo de las acciones de la competencia para así poder detectar posibles amenazas u oportunidades.

 

 

Noticias relacionadas

¿Cómo puede ayudarte un SFA a impulsar tu estrategia comercial?

¿Cómo puede ayudarte un SFA a impulsar tu estrategia comercial? En el último año, el uso de tecnologías digitales en el área de ventas ha aumentado cerca del + 567% según apuntan desde Membrain . El interés por el uso de herramientas que faciliten, agilicen y hagan más productiva el área comercial es una preocupación […]

¿Por qué debe tu empresa invertir en tecnología?

Modelos de éxito como el Agile o estrategias como la omnicanal lo confirman hay que invertir en tecnología.

Cómo la Inteligencia Artificial va a revolucionar las ventas

La Inteligencia Artificial es capaz de realizar rápidamente cálculos muy precisos basados en una inmensa cantidad de información.

La Inteligencia Artificial y tus procesos comerciales

La inteligencia artificial llega dispuesta a revolucionarlo todo y el mundo de la empresa no iba a ser menos. ¿Cómo afectará a tus procesos comerciales?