5 funcionalidades clave que debe tener la automatización de ventas

Noticias | 19 julio, 2018

Elegir una herramienta de automatización de ventas: ¿Misión imposible?

Tal vez ya tengas claro que lo que le falta a tu empresa es confiar en un buen software de automatización de fuerza de ventas, pero lo que no tienes claro es cómo elegirlo.

Si es así, no te preocupes porque te hemos preparado una guía sencilla de los 5 puntos más importantes que debería ofrecerte un SFA, centrándonos sobre todo en las características técnicas a tener en cuenta. ¡Vamos allá!

Compatibilidad

Seguro que ya usáis otras herramientas, por lo que es importante que el software que elijas se integre bien con estos otros sistemas. Nos referimos tanto a un ERP como SAP o JDE como a un simple sistema operativo: uséis Android, iOS o Windows, el nuevo software debería ser compatible con él.

Accesibilidad 

Está bien que el software permita a todas las partes implicadas en el proceso de venta controlar cómo va la actividad de cada cliente, incluso desde la comodidad de la oficina; esto aporta cohesión al equipo y facilita la definición de un objetivo común.

Sin embargo, es crucial que la automatización de ventas pueda usarse en cualquier lugar, sin necesidad de acceso a internet; ¡Los integrantes del equipo de ventas que realizan las visitas a clientes lo agradecerán!

Multidioma y multimoneda 

Tal vez tu empresa se encuentre ya en varios países, o esté en proceso de internacionalización: el caso es que, encontrándonos como nos encontramos en un mundo globalizado, es algo que no podéis descartar.

Por eso recomendamos elegir un SFA que se encuentre como mínimo en español y en inglés, y que ofrezca servicio técnico y atención al cliente en varios idiomas. Lo ideal es que permita cobros y pagos en monedas diferentes también.

Geo-posicionamiento 

Esta funcionalidad te garantiza la eficiencia total de las rutas de los agentes comerciales; una herramienta de automatización de ventas que planifique las visitas de manera inteligente les facilita el trabajo enormemente.

Si un cliente cancela la cita de repente, el geo localizador le indicará qué otro punto de venta se encuentra cerca, para que no se haya desplazado en vano. Recordemos que si el software actúa como una agenda y tiene guardados datos de cada cliente como la última visita realizada, último pedido, etc., la labor del comercial es infinitamente más fácil.

Analíticas 

Si además de ofrecernos datos, el SFA los analiza por nosotros, ¡es un software muy a tener en cuenta!

Puede ofrecerte estadísticas e informes personalizados sobre la actividad de cada cliente, dándote información privilegiada y muy valiosa a la hora de tomar las decisiones pertinentes.

Esto es todo… por ahora

Hemos querido presentarte algunas de las funcionalidades técnicas que, según nuestro punto de vista, debería incluir sí o sí un SFA de calidad. Ahora es tu turno… ¡encuentra el que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa!

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