24 horas para mejorar tus promociones

Noticias | 3 octubre, 2018

¿Son efectivas las promociones?

Las promociones parecen ser una de las formas preferidas de las marcas de llamar la atención de sus consumidores potenciales; es raro que una marca no lance de vez en cuando una promoción. Pero… ¿Son realmente efectivas?

Lo cierto es que las estrategias de promoción sí resultan muy efectivas. Sirven para dar a conocer un producto, para posicionarse como marca y, por supuesto, para persuadir al consumidor para que compre el producto.

Son un recurso útil y, además, debemos tener en cuenta que, dado que la mayoría de marcas lo utilizan, si nos abstenemos podemos caer ante nuestra competencia, independientemente de nuestro sector.

 

¿Cómo diseñarlas?

Diseñar estrategias de promoción no resulta sencillo; hay que conocer bien nuestro público objetivo. ¿Van a preferir un descuento? ¿Más cantidad de producto? ¿Un producto complementario gratis?

También debemos hacer los cálculos necesarios para saber si la inversión nos va a salir rentable. ¿Vamos a poder recuperarla?

Por último, debemos obviamente elegir bien el o los productos a promocionar y diseñar una buena estrategia de comunicación para llamar la atención de nuestro target. Debemos pensar detenidamente en el precio o condiciones de la promoción y elegir cuidadosamente el placement; si el producto no está a la vista y el precio no es lo suficientemente atractivo, la promoción puede no funcionar.

 

Una herramienta útil: el SFA/CRM

 

¿Qué es?

Un SFA/CRM o fuerza de automatización de ventas es un software especializado en optimizar el proceso de ventas en su conjunto. Mediante una app podemos tener control sobre todo lo que ocurre en el punto de venta: información sobre cada cliente, sus pedidos, los precios pactados… y por supuesto, información para mejorar nuestras promociones.

 

 

Funcionalidades de los SFA/CRM

Vamos a repasar sus funcionalidades centrándonos en cómo pueden ayudar a nuestras promociones, que es el tema que nos ocupa. Si quieres saber más sobre la fuerza de automatización de ventas, ¡léenos aquí!

 

Toma de decisiones

En primer lugar, es importante establecer una buena estrategia comercial, de marketing y, dentro de esta, de recursos promocionales. Definir la promoción correctamente, como hemos comentado, es de vital importancia.

Un SFA, al ser omnicanal, permite que todos los departamentos de la empresa tengan acceso a la información relevante que almacena; así, la estrategia general puede definirse conjuntamente, y también la de promociones. Esto no solo fomenta la cohesión de equipo, sino que aumenta las posibilidades de que la promoción resulte efectiva.

También podemos usar toda la información que contiene sobre cada cliente o retailer para adaptar la acción lo máximo posible; elegir entre una promoción global o local es importante también, y eso depende mucho de cada punto de venta. Podremos acceder a su historial de promociones para ver cómo han funcionado en ocasiones anteriores, anticipándonos así a cualquier imprevisto.

Al ser una automatización de fuerza de ventas, optimiza la actividad comercial, y eso incluye las acciones promocionales, ya que las visibiliza.

 

Tecnología punta

Estos tipos de software pueden incluir herramientas increíblemente útiles, algunas verdaderamente punteras en tecnología. Un buen ejemplo es el reconocimiento de imágenes, algo que aplicado al sector del retail resulta revolucionario.

La auditoría o toma de datos se vuelve tan sencillo como hacer una simple foto, literalmente; con esta herramienta, el agente comercial puede olvidarse de tomar los datos de cada referencia manualmente, pues con solo hacerle una foto al lineal, esta se carga en la nube, se analiza automáticamente y ya tenemos la información disponible en el sistema.

Esto funciona igual para las promociones; con una foto tendremos acceso a toda la información relevante sobre el histórico de promociones.

 

Informes personalizados

Por último, mencionar que las herramientas de automatización de ventas nos permiten introducir nuestros objetivos y KPIs en su sistema y hacen un seguimiento de nuestro desempeño y resultados. Calculan automáticamente nuestros KPIs para ofrecernos información valiosa sobre nuestra actividad.

Esto nos permite mejorar nuestras próximas promociones, ya que veremos qué ha ido bien y qué ha ido mal en las últimas que definimos. Podemos tomar decisiones correctivas y preventivas al respecto basándonos en esta información, y podemos comparar nuestro rendimiento al de nuestra competencia, así como ver qué promociones realizan ellos.

 

Mejora tus promociones con un buen SFA/CRM

Como ves, los SFA o fuerzas de automatización de ventas tienen mucho que aportar a la hora de definir promociones. Si te preocupa el desempeño de tus promociones y además tu empresa agradecería un aumento en sus ventas y productividad, no te lo pienses: ¡un SFA es tu solución!

 

 

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